Aviso de privacidad

Evan David Morales Serrano, que opera bajo el nombre comercial Niocat, con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de Niocat Inmobiliaria (inmobiliaria.niocat.com), en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a studio@niocat.com o por WhatsApp al +52 614 338 4404.

Como responsables tratamos los datos de las personas que usan la plataforma: los dueños, gerentes y asesores de cada inmobiliaria que contrata Niocat. A ellos se refiere este aviso.

Como encargados guardamos la información que cada inmobiliaria captura de sus propios clientes —prospectos, propietarios, inquilinos, compradores— para que ella la administre. En ese caso la responsable es la inmobiliaria, que debe dar a conocer su propio aviso de privacidad. Solo tratamos esos datos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones: no los usamos para fines propios, no los cruzamos entre inmobiliarias y no los comunicamos a nadie más, salvo a los proveedores del apartado 6 o cuando la ley nos obligue.

Si dejaste tus datos en el sitio web de una inmobiliaria (por ejemplo, en su formulario de contacto) y quieres ejercer tus derechos, dirígete a esa inmobiliaria. Si no la localizas, escríbenos y te ayudamos a hacérselo llegar.

De las personas usuarias de la plataforma podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y fotografía de perfil, si decides subirla.
• De la cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla), la inmobiliaria a la que perteneces y tu papel dentro de ella.
• De uso y seguridad: fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y la bitácora de acciones relevantes dentro del panel.
• De notificaciones: si activas los avisos en tu teléfono o computadora, el identificador técnico que tu navegador genera para poder enviártelos.
• De pago de la inmobiliaria que contrata: a nombre de quién se paga y el historial de pagos del plan. No almacenamos números de tarjeta.

Para estas finalidades no recabamos datos personales sensibles.

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, e identificarte cada vez que entras.
• Prestarte las funciones de la plataforma que contrató tu inmobiliaria.
• Enviarte los correos y avisos propios del servicio: invitaciones, recuperación de contraseña, recordatorios y notificaciones que actives.
• Proteger la plataforma: prevenir accesos indebidos, investigar incidentes y mantener la bitácora de auditoría.
• Cobrar el plan contratado y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
• Atender tus dudas, solicitudes de soporte y el ejercicio de tus derechos.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Informarte de novedades, mejoras y nuevas funciones de Niocat.
• Invitarte a encuestas para mejorar el producto.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a studio@niocat.com en cualquier momento. Negarte no afecta el servicio que recibes.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: la información de cada inmobiliaria está separada de las demás desde la base de datos, cada persona accede solo a lo que su papel le permite, las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS) y el acceso a la operación de la plataforma está restringido y registrado.

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (remisiones), con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de archivos y autenticación.
• Vercel: alojamiento y entrega de la aplicación.
• Resend: envío de correos electrónicos del servicio.
• Los servicios de notificaciones de tu navegador (por ejemplo, Google, Apple o Mozilla), solo si activas los avisos. El contenido del aviso viaja cifrado.

Algunos de estos proveedores tienen su infraestructura fuera de México, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países con las mismas medidas de protección.

Fuera de esos casos, solo transferimos datos a autoridades competentes cuando una ley o un mandato fundado y motivado nos lo exija, y en los demás supuestos en que la ley no requiere tu consentimiento. No vendemos ni rentamos datos personales.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a studio@niocat.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento o dato que ayude a localizar tu información.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa, y si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Considera que no siempre podremos atender la revocación o la cancelación de inmediato, por ejemplo cuando la ley nos obligue a conservar cierta información, y que revocar el consentimiento para una finalidad necesaria implica que ya no podamos darte el servicio.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y la inmobiliaria mantenga el servicio. Cuando termina, la inmobiliaria puede pedirnos la exportación de su información; después la eliminamos o la volvemos anónima, salvo aquello que debamos conservar por el plazo que marquen las leyes aplicables, por ejemplo las fiscales.

Usamos únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y cuidar tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. El detalle está en nuestra política de cookies.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización arriba, y si el cambio es importante te lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.