Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Niocat Inmobiliaria (inmobiliaria.niocat.com), plataforma operada por Evan David Morales Serrano bajo el nombre comercial Niocat («Niocat», «nosotros»). Al contratar el servicio, crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

• Cliente: la inmobiliaria, persona física o moral, que contrata un plan de Niocat.
• Usuarios: las personas que el Cliente da de alta en su espacio (dueño, gerente o asesor).
• Panel: el espacio privado del Cliente, en inmobiliaria.niocat.com/su-nombre/crm.
• Sitio público: la página del Cliente, en inmobiliaria.niocat.com/su-nombre/web.
• Contenido del Cliente: todo lo que el Cliente y sus Usuarios cargan a la plataforma: propiedades, fotografías, datos de sus propios clientes, documentos y textos.

Niocat es un software como servicio: lo usas a través de internet, sin instalar programas y sin costo de desarrollo. Incluye, según el plan contratado, el panel de administración (inventario, prospectos, agenda, operaciones, comisiones, renta y cobranza, reportes y herramientas de cumplimiento), el sitio público del Cliente y la aplicación que se instala desde el navegador.

Mejoramos la plataforma de forma continua. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo importante de tu plan, te lo avisaremos con anticipación razonable.

• El Cliente decide quién tiene acceso a su espacio y con qué papel, y responde por lo que hagan sus Usuarios.
• Cada Usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto y de no compartir su cuenta.
• Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y avísanos de inmediato a studio@niocat.com.
• Debes darnos información verdadera y mantenerla al día.

• Cada plan tiene una cuota de alta única y una mensualidad, con los límites de usuarios, propiedades publicadas y funciones que se te informan al contratar. Los precios se expresan en pesos mexicanos. Por ahora no emitimos comprobantes fiscales (facturas); si los necesitas, pregúntanos antes de contratar. Cuando empecemos a emitirlos te lo avisaremos con anticipación, junto con los impuestos que correspondan.
• La mensualidad se paga por adelantado, por los medios que te indiquemos al contratar (por ejemplo, transferencia bancaria). No hay reembolsos por periodos parcialmente usados.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación.
• Si un pago no se cubre, podemos suspender el servicio: el panel queda en modo de solo lectura —tu información no se borra— y el sitio público deja de mostrarse hasta que se regularice.

Al usar Niocat te comprometes a no:

• Publicar inmuebles, precios o información falsa o engañosa, o sin autorización de quien tiene derecho sobre ellos.
• Cargar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, incluidas fotografías ajenas.
• Usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas o masivas.
• Intentar acceder a información de otros clientes, vulnerar la seguridad o probar la plataforma sin autorización.
• Copiar, descompilar, revender o sublicenciar la plataforma, o usarla para construir un producto competidor.
• Sobrecargar la plataforma con usos automatizados fuera de lo normal.

Podemos retirar contenido que viole estos términos y, en casos graves o reiterados, suspender o terminar la cuenta.

El Contenido del Cliente es del Cliente. Nos das únicamente el permiso necesario para guardarlo, procesarlo y mostrarlo en tu panel y en tu sitio público mientras dure el servicio. No lo vendemos ni lo usamos para otros fines.

Respecto de los datos personales de tus propios clientes, tú eres el responsable y Niocat actúa como encargado: los tratamos solo por tu cuenta y conforme a tus instrucciones. Te corresponde contar con tu propio aviso de privacidad, obtener los consentimientos que la ley pida y atender las solicitudes de derechos de tus clientes. La plataforma te da herramientas para registrar avisos y consentimientos.

Puedes descargar tus operaciones y reportes desde el panel en cualquier momento, y pedirnos una exportación completa de tu información por correo. Al terminar el servicio la conservaremos 30 días naturales para que puedas pedirla; después la eliminaremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

La plataforma incluye herramientas que ayudan a cumplir obligaciones del giro —por ejemplo, expedientes de identificación, umbrales de operaciones vulnerables, avisos de privacidad y datos fiscales—, pero no sustituyen la asesoría legal, fiscal ni contable. El cumplimiento de las leyes que aplican a tu negocio, incluidas las de prevención de lavado de dinero, fiscales y de protección al consumidor, es responsabilidad del Cliente.

Hacemos lo razonable para que Niocat esté disponible todo el tiempo, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores: puede haber mantenimientos, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Procuramos avisar con anticipación los mantenimientos programados. El soporte se da por correo en studio@niocat.com y por WhatsApp al +52 614 338 4404.

La plataforma, su código, su diseño, la marca Niocat y su logotipo son de Niocat. Contratar el servicio te da un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente, no una cesión de derechos. Si nos compartes sugerencias, podemos usarlas para mejorar el producto sin obligación hacia ti.

En la medida que lo permita la ley, Niocat no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o de comisiones, ni por decisiones que tomes con base en la información de la plataforma. Nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto que haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

El servicio se contrata por mes y se renueva automáticamente. Puedes cancelarlo cuando quieras avisándonos por escrito; surte efecto al final del periodo pagado. Podemos terminarlo por incumplimiento de estos términos, por falta de pago o avisándote con al menos 30 días naturales de anticipación.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te lo avisaremos con anticipación. Seguir usando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a studio@niocat.com o por WhatsApp al +52 614 338 4404.